Информация по отправке и возврату товара

Возврат товара

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей'. Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания.

Отправка возвратов

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета. В заявлении указываются реквизиты документа удостоверяющего личность, полные и достоверные банковские реквизиты Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.

При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.